Bulb Technologies i NAGRA proširenjem suradnje omogućuju korisnicima vrhunsko online iskustvo uz visoku razinu sigurnosti
Hrvatska tvrtka Bulb Technologies, regionalni tehnološki lider u automatiziranom rješavanju tehničkih poteškoća, digitalnoj transformaciji i upravljanju korisničkim iskustvom, ujedno i dio M+ Grupe (XZAG:MRUL) od 2021. godine, proširuje svoju suradnju s NAGRA-om, tvrtkom članicom Kudelski Grupe (SIX: KUD.S) koja je vodeći svjetski neovisni pružatelj usluga u domeni zaštite sadržaja i televizijskih rješenja za prikaz na više zaslona (multiscreen), integracijom svog Bulb Cempresso softvera u NAGRA Scout rješenje.
Bulb Technologies kontinuirano pomaže pružateljima komunikacijskih usluga – fiksnih, kabelskih i mobilnih – isporučiti vrhunsko korisničko iskustvo uz drastično smanjenje operativnih troškova. Kroz period od 15 godina, Bulb pruža usluge klijentima diljem Europe, njih više od četrdeset, uključujući operatere kao što su Deutsche Telekom, A1 Telekom Austria, Telecom Italia TIM i United Group. Bulbova najmodernija rješenja za Service Assurance (osiguranje kvalitete usluga), Customer Experience Management – CEM (upravljanje korisničkim iskustvom), Device Management (upravljanje uređajima) i Service Analytics (analitika usluge) konkuriraju onima najvećih svjetskih dobavljača softvera. Bulbova Cempresso platforma je rješenje nove generacije koje nudi inovativan pristup automatiziranoj end-to-end dijagnostici, vođenom rješavanju poteškoća i analitici.
„Partnerstvo ove veličine značajno je postignuće za Bulb Technologies. Ono je dokaz kvalitete i pouzdanosti tvrtke Bulb, koja se pozicionirala kao regionalni tehnološki lider kroz proteklih 15 godina u područjima digitalizacije i automatizacije procesa, brige o korisnicima i upravljanja korisničkim iskustvom. Ovo partnerstvo vidimo i kao snažnu potvrdu da Bulbova Cempresso platforma ima mogućnosti i funkcionalnosti koje zadovoljavaju potrebe velikih pružatelja rješenja poput NAGRA-e.“, rekao je Neven Stipčević, glavni tehnološki direktor (CTO) u Bulb Technologiesu. Suradnja s NAGRA-om omogućuje pružateljima širokopojasnih usluga da svojim pretplatnicima isporuče inteligentna rješenja kibernetičke sigurnosti dok istovremeno naglašavaju brigu o korisnicima optimiziranim i automatiziranim procesima za rješavanje poteškoća koje omogućuje Cempresso
